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酒店讲师课程
肖炳钊
《餐饮、客房成本控制方法》
酒店
成本
餐饮成本
财务管理
《餐厅、客房成本、费用控制方法》 课题： 《餐厅、客房成本、费用控制方法》 学习目标 : 通过本课程的分享，提高学员的成本意识，知道餐饮、客房各
高颖
酒店
服务礼仪
酒店
餐饮
北京
客户服务
五星级
酒店
服务礼仪
民宿服务礼仪
酒店
服务礼仪 五星级
酒店
服务礼仪培训大纲 一、
酒店
服务礼仪培训七项目 1、
酒店
仪容仪表仪态礼仪 2、
酒店
前厅入住接待服务礼仪 3、客房服务礼仪 4、餐饮服务礼仪
张穗生
新常态下的
酒店
业
掌握新环境
发展态势
战略定位
课程背景 课程运用丰富的音视频材料、业内案例、研究项目等学术材料、课堂案例分析及角色扮演等形式，完美地实现理论与实践相结合。实战经验丰富的授课老师对
酒店
业组织中各
李雨轩
酒店
服务意识专题培训
职业形象
形象礼仪
服务意识
《
酒店
服务意识专题培训》课程介绍 【课程背景】
酒店
服务员对一个
酒店
来说起着非常重要的作用， 服务意识及服务水平的高低直接影响
酒店
经济效益和社会效益。只有通过科学
李雨轩
成就服务大师
团队建设
执行力
职业素养
酒店
餐饮
企业文化
《成就服务大师》课程介绍 【课程背景】 世界著名的
酒店
经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过：“
酒店
本身就是商品，任何
酒店
实质上都没有什么特别之处，除极少数与众不同的
酒店
外
李雨轩
赢在
酒店
前厅
执行力
中层管理
销售技巧
形象礼仪
【课程背景】 前厅部是
酒店
的门面，也是
酒店
“神经中枢”，一家的
酒店
的管理水平高低、服务水平的优劣，前厅部是
酒店
最具代表性的、最重要的部门之一，如何管理好前厅部日常
李雨轩
酒店
TTT
中层管理
执行力
营销管理
【课程背景】 企业市场变化无穷，竞争优势难以巩固，从资源掌控、人脉经营到公平的市场竞争发展中， 企业家越来越形成共识：人才团队是企业实现战略目标的基础。但是问题是
李雨轩
酒店
服务礼仪及服务意识培训
形象礼仪
现场管理
培训管理
【课程背景】 在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是服务质量的竞争。
酒店
作为传播社会主义精神文明的“窗口”，懂礼节、讲礼貌，使客人处处感到彬彬有礼
李雨轩
酒店
服务礼仪专题培训
沟通技巧
执行力
品牌策划
形象礼仪
【课程背景】
酒店
业的礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行
酒店
专业礼貌礼仪的教育，是十分必要的，这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求
李雨轩
酒店
服务意识专题培训
沟通技巧
形象礼仪
【课程背景】
酒店
服务员对一个
酒店
来说起着非常重要的作用， 服务意识及服务水平的高低直接影响
酒店
经济效益和社会效益。只有通过科学的管理、服务员的优质服务才能吸引更
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